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O cadastro de clientes serve para te ajudar a entender melhor o seu público, de forma que com base nessas informações você seja capaz de adaptar o seu produto conforme a demanda recebida, diminuindo assim os seus custos de captação de cada cliente.

A verdade é que muitas vezes, esses cadastros são usados de forma errada (quando são usados)!

Que tal começar não ligando para a pessoa errada, ou mesmo entregando produtos em endereços antigos? Esses são apenas dois pontos que mostram a importância do cadastro de clientes.

1- Comece pelos dados principais

Se você está começando a cadastrar seus clientes, esqueça aqueles formulários gigantes! Comece com os dados principais:

• nome
• telefone
• email
• data de aniversário
• endereço

Muitas vezes, você nem precisa do endereço. Basta o e-mail ou telefone dele para mantê-lo informado das novidades de sua empresa.

O módulo de Cadastro de Proprietário e Animal no sistema DVJPet é simples e, disponibiliza os campos que realmente serão úteis à sua gestão.

2- Avise os clientes das novidades

Com essas informações em mãos, você consegue mantê-los informados sobre as novidades de sua empresa. E, assim, colher feedbacks sobre os produtos ou serviços e saber quais são seus melhores clientes.

3- Ofereça produtos complementares

Ofereça novos brinquedos para os pets, convide o para conhecer aquela nova marca de ração, ou um novo serviço que passou a fazer parte de sua carteira de serviços.

4- Mantenha contatos

Cliente gosta de relacionamento! Aliás, ele te dá a oportunidade de se relacionar com ele, quando te passa os dados para contato.

Com essa oportunidade em mãos, mantenha o relacionamento. Ligue perguntando se o produto teve boa aceitação pelo pet, se aquilo que comprou serviu para as necessidades, se o serviço que você ofereceu foi satisfatório…

São ações simples que trazem um grande diferencial à sua empresa. Ficou evidente para você qual a importância do cadastro de clientes? Ótimo!

O sistema da DVJPet é completo para suas necessidades. Vamos agendar uma demonstração?

Entre em contato agora mesmo e converse com nossos especialistas.
Ligue: 11 2367-6334.

A implantação de sistema de gestão é um processo que vem se tornando cada vez mais crucial para a sobrevivência de negócios em um mercado tão competitivo como o de hoje, principalmente na área Pet. E você está pronto para começar essa jornada?

Falaremos aqui algumas etapas importantes sobre o processo e, de que forma uma ajuda especializada pode facilitar do início ao fim. Vamos lá?

Levante as necessidades da empresa

Promova a transformação em sua empresa identificando os problemas a serem atacados, crie objetivos atingíveis sobre onde se quer chegar. Investir em um sistema de gestão tem muito a ver com a eficiência dos atuais processos operacionais e administrativos.

Veja alguns sinais de que é hora de apostar nessa tecnologia:

• volume de documentos em papel;
• dificuldade de comparação de diversas fontes;
• quando o volume de informações se tornou grande demais para lidar manualmente;
• lentidão nos processos de verificação e modificação de dados;
• brechas significativas na proteção de dados;
• muito retrabalho;
• comunicação prejudicada em seus processos.

Se um ou mais desses pontos está incomodando, é sinal de que a empresa pode sim se beneficiar bastante de um sistema.

Em termos gerais, essa é a solução perfeita para quem busca economia, produtividade e inteligência em suas futuras decisões de negócio.

Pesquise as soluções do mercado

Basta fazer uma pesquisa rápida para ver que existem vários modelos no mercado. Embora sistemas em nuvem sejam uma boa opção, é importante ter o sistema também instalado em sua máquina, visto que em algumas regiões do país a internet é precária. Com o sistema instalado em sua máquina, você poderá continuar trabalhando mesmo com a ausência de internet.

Busque o devido suporte do fornecedor contando com a ajuda especializada da empresa fornecedora da solução, contrate a solução de uma empresa que tenha expertise na implantação de sistema e ofereça o devido suporte.

Envolva a equipe no processo, de modo que cada um entenda seu papel nessa missão. Com isso, você colherá frutos dessa transformação digital desde o primeiro dia.

Somos especialistas na implantação de sistema, com mais de 16 anos e uma vasta experiência na implantação de sistemas de gestão, a DVJPet é a escolha assertiva para a execução de seu projeto. Entre em contato conosco e converse com um de nossos especialistas. Será um prazer atendê-los!

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A higiene das mãos com água e sabão é recomendada ainda depois de manusear os alimentos e limpar a urina e as fezes. Outra medida é evitar beijar, receber lambidas ou compartilhar comida com o pet.

Veja dicas para a convivência com os pets durante a pandemia:

• Pessoas que já contraíram o coronavírus devem evitar o contato com os animais, já que não há dados precisos sobre a infecção em pets;
• Quando o convívio é inevitável, uma boa ideia é usar luvas e máscara facial sempre que possívelEvite passear com os animais em lugares de grande circulação de pessoas;
• Lave bem as mãos antes e depois de brincar ou tocar nos bichos;
• A higiene das mãos com água e sabão é recomendada depois de manusear os alimentos e limpar a urina e as fezes do pet. Antes de colocar água e comida para o animal, o tutor deve higienizar as mãos para não contaminar as tigelas;
• Evite beijar, receber lambidas ou compartilhar comida com o animal;
• Dentro ou fora da quarentena, os animais precisam receber cuidados especiais para que não transportem o vírus entre pessoas através do toque. É importante pontuar que transportar não é o mesmo que transmitir. Segundo especialistas, esse vírus não é contraído por cães ou gatos;
• O vírus pode ficar nos pelos dos animais após o toque de uma pessoa com diagnóstico positivo e, assim, transmitir a outra pessoa saudável que toque o bicho depois. Como em qualquer superfície de contato (objetos), isso também acontece com o animal. Por isso, o Conselho Federal de Medicina Veterinária recomenda que tutores que estão infectados façam uma quarentena de convivência com seus pets por prevenção, apesar de não haver transmissão;
• Restrinja passeios e interações. Idas ao veterinário devem ser feitas com precaução pelos tutores;
• Passeios na rua devem ser evitados, pois o vírus pode se alojar na pele do animal. Se o cachorro só faz a higiene na rua, saia, vá até o poste próximo, volte e passe álcool em gel nas patas do cão. Essa medida de prevenção pode ser feita até duas vezes por dia;
• É preciso segurar o animal e distraí-lo enquanto o álcool seca, pois se lamber ou sentir o cheiro, incomoda;
• Na rua, se uma pessoa que está com Covid-19 tosse e espirra em cima do animal, ele vai levar o vírus para casa. E, em casa, quanto mais o animal for para um lado e outro, mais distribui o vírus;
• O banho elimina o vírus da pelagem do animal, em caso de contaminação, já que o vírus é sensível a produtos químicos. Se o animal está dentro de casa e todos estão de quarentena, banho uma vez por semana com o shampoo que é próprio para ele é o indicado;
• As pessoas que não estão infectadas podem conviver normalmente com os animais;
• Se a pessoa estiver infectada, mas o animal não sair na rua e não tiver contato com outras pessoas, pode brincar com ele;
• Se compartilhar camas e sofás for um hábito, o animal fica dentro de casa e não tem acesso à rua, é vermifugado e vacinado, não há problema;
• Gatos costumam andar em muros, telhados e terrenos vazios, não têm muito contato com as pessoas na rua. Isso diminui a possibilidade de alguém espirrar ou tossir sobre eles. Um procedimento que pode ser feito é utilizar banho a seco, com spray veterinário, que pode ser usado até duas vezes por semana. Além do álcool em gel nas patas quando voltar para casa, se for possível;
• Não há muita preocupação com relação aos pássaros, a menos que a pessoa que esteja com o vírus tussa ou espirre no pássaro ou na gaiola e alguém toque ao tratar desse pássaro. Mas isso aconteceria da mesma forma que se tocar em uma maçaneta, por exemplo;
• Ao levar o animal ao veterinário, chegue para ser atendido no horário marcado para não ficar na sala de espera junto com outros animais ou pessoas. O veterinário deve limpar o ambiente onde os animais são atendidos, passando álcool em gel, hipoclorito ou composto quaternário de amônia, que são produtos de limpeza indicados para combater vírus.

Ter um animal em casa é uma maneira de interagir e tirar um pouco a pessoa desse estado de morbidade, negatividade, medo e pânico. Pode fazer um carinho, propor um convívio social.

Os donos de Pet Shops são alguns dos profissionais mais atribulados do mercado, afinal não é tarefa simples administrar uma empresa que lida com animais domésticos e, principalmente, com seus donos! Esse tipo de negócio requer um esforço sem tamanho, além de bastante discernimento, para que o empreendimento cresça tanto em tamanho quanto em lucratividade. E é aí que surge um problema: o tempo dedicado à gestão e ao gerenciamento acaba dividido com os outros afazeres, como atendimento aos clientes, gerenciamento de estoque, controle financeiro, negociação com os fornecedores e até ações de marketing. Não é preciso ser um especialista na área para saber que isso acaba comprometendo a eficácia administrativa e financeira da loja, não é verdade?

Mas calma! Nem tudo está perdido. Constantemente, recebemos perguntas desses empreendedores, indagando sobre quais soluções eles podem adotar para melhorar sua realidade e é exatamente sobre isso que falarei hoje. Os softwares para Pet Shops podem revolucionar a maneira com a qual você lida com a sua firma de cuidados animais. Ele ajuda a organizar as diversas funções que esse tipo de negócio exige, facilitando o trabalho e eliminando as barreiras mais comuns para quem deseja se desenvolver, mas costuma fazer a sua administração manualmente.

Mas chega de perder tempo! Quer descobrir quais são os maiores benefícios de adotar um software de gestão para Pet Shops? É isso que vou mostrar para você a seguir! Confira:

Otimização do tempo

Um dos grandes benefícios — ou o maior deles! — de adotar um software de gestão para Pet Shop é que ele vai ser extremamente importante para você otimizar o seu tempo. Quando você faz tudo manualmente e precisa passar todos os dados relevantes para o papel montando planilhas ou preparando documentos, você perde horas valiosas do seu dia. Já quando você adota esse tipo de programa, você automatiza seus processos e passa a ter uma plataforma exclusiva, que permite receber e organizar os dados e as informações da sua empresa, minimizando o tempo desperdiçado e reduzindo erros como lançamentos duplicados e problemas de formatação.

Melhora no atendimento

Todos nós sabemos que o cliente de hoje já não é mais o mesmo. Enquanto no passado ele era mais passivo e fiel a um estabelecimento, atualmente ele não hesita em pular para a concorrência caso suas demandas não sejam perfeitamente atendidas. E um software para Pet Shop pode ajudá-lo bastante na fidelização do seu público. Ele permite que você lance no sistema tudo aquilo que for relevante sobre seus consumidores, fazendo com que os riscos de erros sejam muito menores.

O programa confere uma maior assertividade na inserção de informações e contribui para a construção de uma base de dados confiável e precisa.

Mais segurança da informação

O software de gestão para Pet Shops é muito mais seguro para você. Todas as informações geradas pela sua loja, desde o cadastro de clientes até o controle de fluxo de caixa, ficarão preservadas com todo cuidado. O programa concentra tudo em um único lugar, para que os dados não sejam perdidos.

O sistema conta com backup automático, com uma cópia de segurança que é feita periodicamente, garantindo que você nunca perca nada, independentemente de qualquer acidente ou problema tecnológico.

Economia de recursos

Um software para Pet Shops é muito econômico, especialmente se você pensar a médio e longo prazo. Apesar de demandar um investimento inicial, com o passar do tempo sua empresa não precisará gastar em outros recursos, como papel e tinta para impressora, além de reduzir a perda de clientes e eliminar o retrabalho, que são verdadeiros sabotadores de negócios, ainda que nós quase nunca percebamos.

Controle de estoque

Esse programa também é essencial para as empresas que trabalham com estoque, como as Pet Shops. Ele ajuda a manter o setor sempre atualizado, através de um simples e eficaz controle de inventário. Usando o programa, você poderá organizar todas as suas compras através da análise contínua das quantidades disponíveis no seu acervo, proporcionando mais controle para a rotina do seu negócio e reduzindo perdas ou falhas.

É possível também cadastrar seus produtos e fazer atualizações necessárias de forma muito mais prática, além de haver a possibilidade de manter ali as informações das transportadoras que prestam serviços de logística para sua empresa, facilitando a emissão das notas de entrada e saída.

Gestão financeira

O sistema também é excelente para quem precisa de uma melhor gestão financeira. No software, é possível inserir os dados relativos a esse setor e então nunca mais perder prazos de pagamento de fornecedores, nem arcar com juros de empréstimos ou minar seus lucros com impostos e tributos atrasados. É possível eliminar de vez essas situações ao adotar um programa de gestão para Pet Shops, pois além de concentrar as informações em apenas um lugar, ele irá gerar alertas sobre vencimentos, o que permitirá que você se programe para os seus recebimentos e despesas.

Eliminação do retrabalho

O retrabalho é um grande problema para qualquer empresa e isso não é diferente nos Pet Shops. Não é raro que uma entrega saia duas vezes ou até que um serviço em algum animal seja repetido, afinal são muitas atribulações no dia a dia. No entanto, com um sistema de gestão, você tem todas as informações integradas, lançando dados de única vez e deixando tudo acessível para seus funcionários, em tempo real e com informações confiáveis. Retrabalho? Vai ser coisa do passado.

Isso é apenas uma parte do que eu poderia lhe dizer sobre os benefícios de um software específico para Pet Shops. Ele melhora seus processos, facilita o contato e a interação com seus clientes e torna sua empresa muito mais eficaz, por um valor que você pode pagar.

Com a DVJPet, além de um sistema completo e integrado com plataformas de e-commerce, você terá:

💬 Suporte diferenciado
👍🏻 Confiabilidade em suas informações
🥇 Ética e transparência na relação empresarial
🏆 Comprometimento com seu negócio

Entre em contato e solicite uma demonstração de nosso sistema!

Integre seu e-commerce da Tray com o ERP DVJNet e amplie seus lucros na internet.

A DVJNet, em constante evolução tecnológica e atenta às necessidades de seus clientes, acaba de realizar a integração total de seu ERP DVJNet com a plataforma de e-commerce Tray.

Com 15 anos de experiência no ramo de e-commerce, a Tray é uma das principais plataformas de e-commerce do país, desenvolvida a partir do desejo de criar uma opção inovadora e flexível para proporcionar a melhor experiência para os seus clientes. Agora, você pode integrar o ERP DVJnet com a plataforma de e-commerce, centralizando assim, toda a gestão e informações de seu negócio.

Veja as principais vantagens, com a integração de seu ERP com a plataforma de e-commerce Tray:

Cadastro:
Cadastre seus produtos, marcas, quantidade, valor de custo e venda de forma prática e simples.

Estoque:
Registre as informações dos seus produtos, como códigos, além de outras características.

Nota Fiscal:
Efetue suas vendas com Tray e emita as notas fiscais em seu ERP DVJNet.

PDV:
Controle a movimentação do caixa, tanto de sua loja física quanto da virtual.

Financeiro:
Mediante suas vendas online, seu ERP automaticamente, já faz toda a movimentação pertinente.

Vendas:
Gerencie suas vendas através de uma única plataforma, bem como orçamentos e comissões.

Geração de Boletos:
Envie os boletos por e-mail, controle seu recebimento e dê baixa, tudo em um só lugar.

Integração com os Correios:
Imprima as etiquetas de rastreio e mantenha seus clientes bem informados.

A integração com a plataforma Tray, foi projetada para que você tenha menos trabalho e maior gestão em todo o processo de seu negócio.

Para saber mais, entre em contato e solicite a demonstração do sistema.

Chegou a oportunidade de ganhar agilidade em seus processos

A DVJNet, foi fundada em 2004 após anos de experiência de seu gestor, com ambientes críticos e de alta complexidade, atuando em empresas de diversos portes. Em total sintonia com às necessidades dos consumidores dos principais segmentos do mercado, acabaram de realizar a integração do ERP DVJNet, com a plataforma de pedidos pela internet, Ifood.

Agora, você gestor ganha mais um canal de venda pela internet, de forma automatizada e integrada com o seu ERP DVJNet.

Ao receber o pedido de seu consumidor final pela plataforma do Ifood, o sistema automaticamente já reconhecerá essa solicitação.

De forma única, basta você fazer a configuração de seus produtos e pronto. Todos já estarão alocados também na plataforma do Ifood.

Cadastros:

Cadastre seus produtos, marcas, quantidade, valor de custo e venda de forma prática e simples.

Estoque:

Registre as informações dos seus produtos, como códigos, descrição, valor, além de outras características.

E para facilitar ainda mais a sua vida, economizar tempo e custos com a entrega de seus pedidos, basta utilizar o módulo de Pré Venda Delivery em seu ERP DVJNet.

Com o novo módulo de Pré Venda Delivery, o gestor pode definir todo o roteiro de entregas, priorizando as encomendas urgentes e verificar qual a melhor alternativa das principais vias de acesso, otimizando assim, seu processo logístico com tecnologia geográfica em tempo real. A montagem de roteiros e sequência de entregas passam a viver a era da produtividade, apurando tempo, distâncias, custos de cada entrega e segurança à definição de roteiros.

O delivery da DVJNet foi desenvolvido para auxiliar o gestor logístico na definição do percurso, com previsão de custo e tempo de cada entrega e de todo o roteiro, buscando em cada carga, eficácia com o menor custo de transporte.

Para saber mais, entre em contato e solicite a demonstração do sistema.

A DVJPet, em constante evolução de seu sistema de gestão para pet shops e clínicas veterinárias, desenvolveu o módulo de Pré Venda Delivery. Agora, o gestor da empresa pode gerenciar de forma mais simples, as entregas do dia a dia.

Com o novo módulo de Pré Venda Delivery, o gestor pode definir todo o roteiro de entregas, priorizando as encomendas urgentes e verificar qual a melhor alternativa das principais vias de acesso, otimizando assim, seu processo logístico com tecnologia geográfica em tempo real. A montagem de roteiros e sequência de entregas passam a viver a era da produtividade, apurando tempo, distâncias, custos de cada entrega e segurança à definição de roteiros.

Entre as principais características do novo módulo

Whatsapp Integrado:

Com uma linha de WhatsApp, sua empresa simplificará a comunicação, economizará o tempo de seus clientes e otimizará sua visibilidade. O sistema da DVJNet, já possui a integração com o whatsapp, facilitando assim a comunicação entre você e seu cliente.

O melhor Caminho:

O delivery da DVJNet foi desenvolvido para auxiliar o gestor logístico na definição do percurso, com previsão de custo e tempo de cada entrega e de todo o roteiro, buscando em cada carga, eficácia com o menor custo de transporte.

Reduza Custos:

A correta definição da carga, com a melhor sequência de entregas irão também determinar a priorização dos trabalhos da logística interna, fazendo assim com que seus custos de transporte sejam menores e suas entregas sejam otimizadas em menor tempo.

A DVJNet,  foi fundada em 2004 após anos de experiência de seu fundador na gestão de ambientes críticos e de alta complexidade, atuando em empresas de diversos portes. Nossos profissionais são capacitados e certificados nas principais tecnologias do mercado de TI e participam de grandes projetos.

O DVJPet é um sistema totalmente focado nas principais necessidades do setor PetVet, com foco em pet shops e clínicas veterinárias.

Para saber mais, entre em contato e solicite a demonstração do sistema.

A DVJpet, de São Paulo-SP, é parte do grupo DVJnet há 12 anos, e surgiu no mercado como opção para solucionar problemas de gestão de pet shops e clínicas veterinárias. “Nossos diferenciais são o pós-vendas e o suporte. Nossa maior preocupação é com os consumidores de nossos clientes, pois quando eles são bem atendidos, meu cliente fica 100% satisfeito. É isto que queremos: crescer junto com eles”, enfatiza o proprietário Vanderson Silva, conhecido como Ticão.

ÁGIL E PRÁTICO

A empresa, que possui mais um sócio, Davilson de Freitas Junior, oferece 10 produtos, sendo o sistema DVJpet o grande destaque. Exclusivo e desenvolvido especialmente para lojas do setor, o programa se sobressai por ser ágil, simples e de fácil uso. Ele auxilia o lojista a fazer planejamentos de compras, gera relatórios de vendas, tanto de serviços como de produtos, relatórios de comissão ou financeiro, entre outras funcionalidades.

O sistema já está há 2 anos no mercado, contudo, em 2016, Vanderson pretende expandi-lo e divulgá-lo ainda mais por todo o Brasil. “Ele foi pensado e planejado para o mercado atual. A linguagem de programação e banco de dados é a melhor que temos à disposição, é de última geração”, explica. “Ele foi idealizado para usar em servidor na nuvem, assim é possível utilizá-lo no ponto de venda e serviço, mesmo se estiver sem sinal de internet na loja”, acrescenta.

Sempre em busca de novidades no exterior, Vanderson trabalha com tecnologia desde 2000. Especializado no setor pet há 9 anos, ele já atendeu, até o momento, cerca de 500 pet shops de diferentes regiões do país. Por isso, ele ressalta que é muito importante que os lojistas informatizem suas lojas. “Com os relatórios gerados pelo DVJpet, é possível visualizar a quantia de lucro por produto, onde investir na loja, além de se beneficiar com o sistema de ponto de fidelidade”, analisa Vanderson, que salienta o comprometimento do seu produto com a legislação. “Somos homologados pela SAT Fiscal, nota fiscal paulista e nota eletrônica”, completa.

Confiante com a qualidade de serviço prestado, a intensa procura e ótimo retorno dos clientes, o empresário projeta, em 2 anos, ser o número 1 do mercado paulista.

Para saber mais: www.dvjpet.com.br 

Nos últimos anos o mercado pet se manteve em evidência, para consumidores e empresários. No Brasil o segmento cresceu aproximadamente 7% em relação aos últimos dois anos. Diante disso, entende-se que o mercado está competitivo, já que muitos empreendedores enxergam possibilidades de ganhos.

Como toda empresa para obter sucesso o planejamento é essencial, oferecer produto certo para público certo é um dos fatores conquistar e solidificar o negócio. Mas, para estabelecimentos que a rotatividade de cliente e saída de produtos é constante, automatizar a gestão é fundamental para manter a rentabilidade e crescimento da empresa. A DVJNET, empresa de desenvolvimento de software, enxergou possibilidade de conquista de novos clientes, e inseriu no mercado a solução DVJPet, sistema prático para facilitar a evolução de lojas e clínicas pet. Confira os principais recursos:

· Controle de Vendas por Cartão

· Controle de Venda por Crediário

· Histórico de Consultas

· Envio de Lembretes via WhatsApp

A verificação de vendas por meios diversos de pagamento possibilita ao dono do estabelecimento formatar ações promocionais. Outro fator de destaque da solução é o envio de lembretes de consultas ou agendamento de banhos para o WhatsApp do tutor do animal, essas particularidades resulta em mais aproximação e fidelização entre estabelecimento e cliente. “O mercado pet instiga para o investimento, porém, se o dinheiro não é controlado, o negócio não aguenta a competitividade. Quando inserimos a solução DVJPet no nosso portfólio de serviços, não imaginávamos que ele se tornaria o nosso carro chefe, representando 80% do nosso faturamento. O desenvolvimento seguiu a tendência de mercado, mas, logo nos primeiros meses de implantação nos clientes, percebemos que nos despontávamos pelos diferenciais, o principal oferecendo segurança ao nosso cliente, permitindo a ele o crescimento e gestão segura do negócio com os relatórios, e da mesma forma dando subsídios com dados da ferramenta para que o nosso cliente fidelizasse o dele, como é o caso de oferecer promoções através das condições de pagamentos e também pela integração da solução com o aplicativo de envio de mensagens.”, declara Vanderson Silva – Diretor Comercial da DVJNet.

SOBRE A EMPRESA:

A DVJnet é uma empresa de desenvolvimento de soluções de tecnologia para a gestão de empresas. Fundada há 15 anos por especialistas experientes na gestão de ambientes críticos e de alta disponibilidade em empresas de grande porte. Sendo uma das principais empresas de São Paulo a oferecer software para Pet Shop e clínica veterinária.